2019-06-12
Operator numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego
Dyrektor Generalny Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie
poszukuje kandydatów na stanowisko:
operatora numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Szczecinie
Wymiar etatu: 1
Miejsce wykonywania pracy: Szczecin
Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy:
- pełnienie dyżurów na stanowisku operatora numerów alarmowych w systemie zmianowym;
- przyjmowanie i rejestrowanie w dedykowanym systemie teleinformatycznym zgłoszeń przychodzących na numer alarmowy 112 oraz inne numery alarmowe zgodnie z przyjętymi procedurami,
-
prowadzenie rozmów telefonicznych (również w językach obcych) z osobami zgłaszającymi,
w celu uzyskania informacji niezbędnych do podjęcia działań przez podmioty ratownicze, -
przekazanie, gdy zachodzi taka potrzeba, zgromadzonych danych drogą elektroniczną
z wykorzystaniem systemu teleinformatycznego, a w uzasadnionych przypadkach wraz
z przekierowaniem połączenia telefonicznego, zgodnie z kwalifikacją zgłoszenia, do Policji, Państwowej Straży Pożarnej, dysponentów zespołów ratownictwa medycznego lub do podmiotów, których numery telefoniczne są obsługiwane w ramach systemu, - odbieranie potwierdzeń przyjęcia zgłoszenia przez właściwych dyspozytorów oraz przekazywanie osobom zgłaszającym informacji o przekazaniu zgłoszenia do odpowiedniego podmiotu ratowniczego,
- współpraca z dyżurnymi stanowisk kierowania Państwowej Straży Pożarnej, Policji, dyspozytorami Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz lekarzem koordynatorem ratownictwa medycznego i dyżurnym Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego, w celu realizacji bieżących działań ratowniczych,
-
współdziałanie z innymi centrami powiadamiania ratunkowego oraz utrzymywanie łączności
i wymiany informacji, za pośrednictwem dostępnych środków teleinformatycznych, w zakresie niezbędnym do skutecznego prowadzenia działań przez podmioty i służby ratownicze.
Warunki pracy:
Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań
Na stanowisku pracy obowiązuje równoważny zmianowy system czasu pracy, w którym dopuszczona jest praca w wymiarze do 12 godzin na dobę (również w porze nocnej), polegająca na obsłudze zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe – wykonywana w pozycji siedzącej, wymuszonej, obciążenie wzroku i słuchu oraz układu mięśniowo-szkieletowego. Realizacja zadań wykonywanych na ww. stanowisku wymaga komunikatywności, odporności na stres, zrównoważenia emocjonalnego, odpowiedzialności, zdyscyplinowania oraz koncentracji uwagi. Wymagane są umiejętności: podejmowania decyzji przy zmieniających się okolicznościach i pod presją czasu, logicznego i analitycznego myślenia, pracy w zespole.
Miejsce i otoczenie organizacyjno-techniczne stanowiska pracy
Stanowisko pracy znajduje się na parterze budynku ZUW, oświetlenie dzienne i sztuczne jarzeniowe. Winda oraz urządzenia higieniczno-sanitarne znajdują się na każdej kondygnacji. Stanowisko pracy wyposażone jest w 4 monitory ekranowe, komputer, telefon i nagłowny zestaw słuchawkowy.
Wymagania związane ze stanowiskiem pracy:
niezbędne:
- wykształcenie: minimum średnie,
-
znajomość przepisów z zakresu powiadamiania ratunkowego, ratownictwa medycznego
i zarządzania kryzysowego, - znajomość języka obcego w stopniu komunikatywnym,
- sprawne posługiwanie się sprzętem komputerowym i znajomość podstawowego oprogramowania,
- umiejętności: szybkiego podejmowania decyzji przy zmieniających się okolicznościach i pod presją czasu, koncentracji, logicznego i analitycznego myślenia, pracy w zespole,
- odporność na stres,
- odpowiedzialność,
- komunikatywność,
- zdyscyplinowanie,
- zrównoważenie emocjonalne.
Wymagania dodatkowe:
- znajomość języka niemieckiego lub angielskiego w stopniu komunikatywnym,
- doświadczenie w zakresie obsługi zgłoszeń alarmowych,
- doświadczenie w pracy na stanowisku dyspozytorskim (pogotowie ratunkowe, policja, straż pożarna, inne).
Wymagane dokumenty i oświadczenia:
- CV i list motywacyjny,
- kopia dokumentów potwierdzających wykształcenie,
- kopia dokumentu potwierdzającego znajomość języka obcego lub pisemne oświadczenie kandydata o znajomości języka obcego w stopniu komunikatywnym,
- oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego,
- oświadczenie kandydata o korzystaniu z pełni praw publicznych,
- oświadczenie kandydata o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- oświadczenie kandydata o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji.
Inne dokumenty:
- kopia dokumentów potwierdzających doświadczenie zawodowe,
- kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność – w przypadku kandydatów, którzy zamierzają skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w sytuacji gdy znajdą się w gronie kandydatów spełniających wymagania na dane stanowisko.
Termin składania dokumentów: nabór stały
Miejsce składania dokumentów:
Wydział Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego
Zachodniopomorski Urząd Wojewódzki
ul. Wały Chrobrego 4
70-502 Szczecin
z dopiskiem „OPERATOR NUMERÓW ALARMOWYCH”
lub osobiście w Sekretariacie Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego pok. nr 126, tel.: 91/ 4303353.
Oferty należy składać w zaklejonych kopertach.
Pozostałe informacje:
Wykonywanie pracy na wymienionym stanowisku możliwe będzie po ukończeniu szkolenia specjalistycznego dla operatorów numerów alarmowych oraz zdaniu z wynikiem pozytywnym egzaminu z zakresu wiedzy i umiejętności praktycznych, organizowanego przez podmiot do tego uprawniony, co związane jest z wyjazdem poza miejsce zamieszkania, w ramach delegacji służbowej.
Proponowane wynagrodzenie zasadnicze brutto: 2 763,00 zł
Po zdaniu egzaminu z wynikiem pozytywnym oraz po okresie próbnym (3 miesiące), wynagrodzenie zasadnicze brutto wyniesie: 3 090,00 zł
Do wynagrodzenia zasadniczego przysługuje: dodatek stażowy (wynoszący po 5 latach pracy 5% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego. Dodatek ten wzrasta o 1% za każdy kolejny rok pracy, aż do osiągnięcia 20% miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego), dodatek za pracę w godzinach nocnych.
Ponadto występują: nagrody okresowe, dodatkowe wynagrodzenia roczne tzw. „13-sta” pensja, świadczenia socjalne (dofinansowanie do wypoczynku tzw. „wczasy pod gruszą” oraz wypoczynku dzieci i młodzieży, zapomoga socjalna, zapomoga losowa w związku indywidualnymi sytuacjami lub zdarzeniami losowymi, pomoc finansowa w okresie Świąt Bożego Narodzenia, Dnia Dziecka oraz zwrotna pomoc finansowa na cele mieszkaniowe - niskooprocentowana pożyczka).
Do składania dokumentów zachęcamy również osoby niepełnosprawne, które spełniają wymagania określone w niniejszym ogłoszeniu.
Etapy postępowania kwalifikacyjnego:
-
selekcja ofert – ocena spełnienia przez kandydatów wymagań formalnych wskazanych
w ogłoszeniu o naborze na stanowisko operatora numerów alarmowych, - rozmowa kwalifikacyjne mająca na celu sprawdzenie:
- wiedzy z zakresu powiadamiania ratunkowego, ratownictwa medycznego i zarządzania kryzysowego,
- znajomości języka obcego, ze szczególnym uwzględnieniem specjalistycznego słownictwa mającego zastosowanie na stanowisku operatora numerów alarmowych,
- umiejętności i predyspozycji niezbędnych do pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych.
Oferty złożone przez kandydatów, którzy nie zostali wytypowani do zatrudnienia są niszczone po upływie 3 miesięcy po zakończeniu rekrutacji. Przed upływem ww. terminu oferty te mogą, na wniosek adresata odesłane lub odebrane osobiście w pok. 281.
Dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem telefonu : 91/ 430 3711, 91/430 3299.
